Commenti a: Sputtanare la propria Brand Reputation (3.0), grazie agli strumenti di controllo della Brand Reputation (sul web 3.0) http://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/ Un Blog per digitalizzare i nativi analogici // Scritto #senzatimore da Michele Ficara Manganelli Mon, 06 Feb 2012 16:43:11 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Di: micheleficarahttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1012 micheleficara Fri, 26 Jun 2009 21:43:36 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1012 sarebbe interessante ...:-)arricchirebbe la "case histories" sarebbe interessante …

:-)

arricchirebbe la “case histories”

]]> Di: Alessandrahttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1011 Alessandra Fri, 26 Jun 2009 17:03:23 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1011 Michele, magari prima di infierire aspettiamo di vedere se mostrano segni di ravvedimento ;-) Michele, magari prima di infierire aspettiamo di vedere se mostrano segni di ravvedimento ;-)

]]> Di: micheleficarahttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1010 micheleficara Fri, 26 Jun 2009 15:30:49 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1010 parole sante ale ...... sono veramente stupito anche io della cosa, diciamo che può diventare una bella "case histories" per i miei prossimi convegni sull'argomento ...... dopo Carrefour renderò famosi anche loro ...:-) parole sante ale …

… sono veramente stupito anche io della cosa, diciamo che può diventare una bella “case histories” per i miei prossimi convegni sull’argomento …

… dopo Carrefour renderò famosi anche loro …

:-)

]]> Di: Alessandrahttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1009 Alessandra Fri, 26 Jun 2009 15:13:46 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1009 La cosa più sorprendente, per certi versi, è che qui i protagonisti sono professionisti della comunicazione "tradizionale", cioè ottimi pubblicitari ed esperti di immagine. A volte basterebbe un mix di buonsenso, autoironia, e non tirarla tanto dall'alto.. :-) La cosa più sorprendente, per certi versi, è che qui i protagonisti sono professionisti della comunicazione “tradizionale”, cioè ottimi pubblicitari ed esperti di immagine.
A volte basterebbe un mix di buonsenso, autoironia, e non tirarla tanto dall’alto.. :-)

]]> Di: micheleficarahttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1008 micheleficara Fri, 26 Jun 2009 13:24:46 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1008 conosco bene questo mestiere:-)personalmente da tempo alfabetizzo multinazionali ed aziende italiane proprio nella gestione del consenso e molto spesso del dissenso ...:-)bisogna spesso "resettare" le teste dei manager vittime dei vecchi concetti militari di marketing tattici e fargli capire che invece si trovano "tra amici" alla pari ...è dura ma spesso ce la facciamo ...:-) conosco bene questo mestiere

:-)

personalmente da tempo alfabetizzo multinazionali ed aziende italiane proprio nella gestione del consenso e molto spesso del dissenso …

:-)

bisogna spesso “resettare” le teste dei manager vittime dei vecchi concetti militari di marketing tattici e fargli capire che invece si trovano “tra amici” alla pari …

è dura ma spesso ce la facciamo …

:-)

]]> Di: scaminatihttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1006 scaminati Fri, 26 Jun 2009 09:07:48 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1006 Purtroppo però le aziende hanno paura del commento negativo, per questo credo ci sia bisogno di qualcuno in grado di guidarle.Noi stiamo facendo questo con il Personal Digital VIP (o digital brand manager). Accompagnare personaggi pubblici e/o aziende in un percorso attraverso gli strumenti del web 2.0.Anche la formazione, da quello che ho notato, è un elemento molto importante per far capire a chi si occupa del marketing che un commento negativo, se ben gestito, può portare vantaggi e nuovi contatti all'azienda. Purtroppo però le aziende hanno paura del commento negativo, per questo credo ci sia bisogno di qualcuno in grado di guidarle.

Noi stiamo facendo questo con il Personal Digital VIP (o digital brand manager). Accompagnare personaggi pubblici e/o aziende in un percorso attraverso gli strumenti del web 2.0.

Anche la formazione, da quello che ho notato, è un elemento molto importante per far capire a chi si occupa del marketing che un commento negativo, se ben gestito, può portare vantaggi e nuovi contatti all’azienda.

]]> Di: micheleficarahttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1005 micheleficara Fri, 26 Jun 2009 08:37:04 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1005 è questo il segreto (semplicissimo) infatti ...io non ci credo che esista una azienda perfetta senza commenti e critiche negative ...saprebbe troppo di finto ...:-)i commenti e le critiche negative servono ad avviare una conversazione, e fanno bene al brand ed ai consumatorichi (tenta) di nasconderle ... ha perso in partenza ... è questo il segreto (semplicissimo) infatti …

io non ci credo che esista una azienda perfetta senza commenti e critiche negative …

saprebbe troppo di finto …

:-)

i commenti e le critiche negative servono ad avviare una conversazione, e fanno bene al brand ed ai consumatori

chi (tenta) di nasconderle … ha perso in partenza …

]]> Di: scaminatihttp://www.micheleficara.com/incazzature-digitali/sputtanare-la-propria-brand-reputation-30-grazie-agli-strumenti-di-controllo-della-brand-reputation-sul-web-30/comment-page-1/#comment-1004 scaminati Fri, 26 Jun 2009 08:26:26 +0000 http://micheleficara.com/?p=1192#comment-1004 Credo che ai commenti negativi sia meglio rispondere cordialmente e cercare di far leva sui nostri punti di forza.Le aziende, purtroppo, non riescono ancora ad entrare nell'ottica del web 2.0 e della brand reputation. Credo che ai commenti negativi sia meglio rispondere cordialmente e cercare di far leva sui nostri punti di forza.

Le aziende, purtroppo, non riescono ancora ad entrare nell’ottica del web 2.0 e della brand reputation.

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